IT-Transformation & Organisationsberatung
Strategisch. Strukturiert. Realistisch.
Ich begleite Sie dabei, ihre IT-Organisation, Prozesse und Strukturen zukunftsfähig aufzustellen. Dabei verbinde ich fachliche Expertise, methodische Klarheit und eine sehr menschliche Art der Zusammenarbeit. Ich übersetze komplexe Themen in klare Konzepte – und gestalte Organisationen so, dass sie effizient, strukturiert und gut zusammenarbeiten können.
- Klare Strukturen & Zielbilder
- Praxisnahe Umsetzung
- Hohe Akzeptanz durch transparente Kommunikation
- Zukunftsfähigkeit der IT
- Nachhaltige Entwicklung statt punktueller Maßnahmen
IT-Strategie & Zielbilder
Klare, realistische und handhabbare Zielbilder für IT-Bereiche.
- Strategische Ausrichtung
- Rollen & Verantwortlichkeiten
- Prozess-Zielbilder
- Ableitung von Maßnahmen
- Roadmaps zur Umsetzung
Organisationsentwicklung
IT als leistungsfähiger Business Partner.
- Reorganisation von IT-Bereichen
- Aufbau von Betriebsmodellen / Operating Models
- Rollenmodelle & Verantwortlichkeiten
- Skills, Kompetenzen & Karrierepfade
- Mitarbeiterentwicklung & Change-Begleitung
Change- & Kommunikationsmanagement
Damit Veränderungen von den Menschen verstanden, akzeptiert und mitgetragen werden.
- Stakeholderanalysen
- Change-Story & Leitplanken
- Kommunikationsstrategien und -konzepte
- In- und externe Kommunikationsformate
- Begleitung von Transformationsprogrammen
Service Management & Prozesse
Strukturen, die im Alltag funktionieren.
- ITIL-basierte Prozesse (Incident, Problem, Change, Request …)
- Prozessharmonisierung
- Service Transition
- SLA- & KPI-Frameworks
- Tool-Auswahl & Einführung (z. B. JIRA Service Desk, ServiceNow, OTRS etc.)