IT-Transformation & Organisationsberatung
Strategisch. Strukturiert. Realistisch.
Ich begleite Sie dabei, ihre IT-Organisation, Prozesse und Strukturen zukunftsfähig aufzustellen. Dabei arbeite ich an der Schnittstelle von IT, Fachbereichen und Management und verbinde fachliche Expertise, methodische Klarheit und eine sehr menschliche Art der Zusammenarbeit. Ich übersetze komplexe Themen in klare Konzepte – und gestalte Organisationen so, dass sie effizient, strukturiert und gut zusammenarbeiten können.
- Klare Strukturen & Zielbilder
- Praxisnahe Umsetzung
- Hohe Akzeptanz durch transparente Kommunikation
- Zukunftsfähigkeit der IT
- Nachhaltige Entwicklung statt punktueller Maßnahmen
IT-Strategie & Zielbilder
Klare, realistische und handhabbare Zielbilder für IT-Bereiche.
- Strategische Ausrichtung
- Rollen & Verantwortlichkeiten
- Prozess-Zielbilder
- Ableitung von Maßnahmen
- Roadmaps zur Umsetzung
Organisationsentwicklung
IT als leistungsfähiger Business Partner.
- Reorganisation von IT-Bereichen
- Aufbau von Betriebsmodellen / Operating Models
- Rollenmodelle & Verantwortlichkeiten
- Skills, Kompetenzen & Karrierepfade
- Mitarbeiterentwicklung & Change-Begleitung
Change- & Kommunikationsmanagement
Damit Veränderungen von den Menschen verstanden, akzeptiert und mitgetragen werden.
- Stakeholderanalysen
- Change-Story & Leitplanken
- Kommunikationsstrategien und -konzepte
- In- und externe Kommunikationsformate
- Begleitung von Transformationsprogrammen
Service Management & Prozesse
Strukturen, die im Alltag funktionieren.
- ITIL-basierte Prozesse (Incident, Problem, Change, Request …)
- Prozessharmonisierung
- Service Transition
- SLA- & KPI-Frameworks
- Tool-Auswahl & Einführung (z. B. JIRA Service Desk, ServiceNow, OTRS etc.)